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Eine neue E-Mail-Adresse als Absender im Account anlegen

Maxi Updated von Maxi

MATE ermöglicht es Ihnen, innerhalb Ihres Accounts mehrere Absender E-Mail-Adressen zu hinterlegen.

Standardmäßige Absender E-Mail-Adresse

Standardmäßig gibt es in MATE eine hinterlegte Absender E-Mail-Adresse, welche für den Versand von E-Mails genutzt wird: 

no-reply@mateforevents.com

Das Antworten auf diese Absenderadresse ist nicht möglich, deshalb können eigene Absender E-Mail-Adressen für Ihren Account angelegt werden. Die Einrichtung dieser erfolgt beim MATE Support Team.

Sie können nach dem Anlegen neuer Absender E-Mail-Adressen auf alle in Ihrem Account hinterlegten Adressen zugreifen und diese für jede Veranstaltung auswählen und nutzen.

Wie legen Sie mithilfe des MATE Support Teams eine neue Absender E-Mail-Adresse für Ihren Account an?

Der E-Mail Versand aus MATE heraus erfolgt über den europäischen Cloud Maildienst Mailjet und deren SMTP Server. Bei Mailjet handelt es sich um einen E-Mail Dienst, der besonders für Marketing und transnationale E-Mails genutzt wird.

HINWEIS: Beachten Sie bitte, dass eine direkte Anbindung an einen E-Mail-Server (z.B. Exchange) von unserer Seite nicht vorgesehen ist, sondern der komplette Prozess über Mailjet abläuft.

Für die Einrichtung einer neuen Absenderadresse bedarf es folgender Schritte:

  1. Beantragen Sie die Einrichtung der gewünschten E-Mail Adresse (und Domain) über dieses Formular.
  2. Im Anschluß erhalten Sie eine Bestätigung via E-Mail von Mailjet, die zur Verifizierung und Berechtigung der neuen E-Mail-Adresse versendet wird. Leiten Sie diese bitte an das MATE Support Team weiter (support@mateforevents.com), damit MATE den Link bestätigen kann. 
  3. Nachdem die Verifizierung durchgeführt wurde werden sogenannte SPF  und DKIM TXT DNS Einträge unter der Domäne der Versandadresse von MATE angelegt. Diesen SPF-Record sowie DKIM-Record erhalten Sie von uns, denn dieser muss von Ihrer IT in dem zugehörigen DNS der Domainverwaltung für die E-Mail Domäne hinterlegt werden.
HINWEIS: Das setzen der SPF und DKIM Einträge verringert, aufgrund der Versandgenehmigung, die Wahrscheinlichkeit als Spam klassifiziert zu werden.

Die Einrichtung der SPF und DKIM DNS Einträge werden hier noch einmal im Detail erläutert.

ACHTUNGWenn eine Weiterleitung an eine andere E-Mail-Adresse erfolgt, darf keine Abwesenheitsnotiz oder ähnliches hinterlegt sein, da sonst der Gast auch diese erhalten würde.

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