Erste Schritte
Für Administratoren
Leitfaden für Administratoren zum Einrichten Ihres MATE Accounts
Allgemeine Account-Einstellungen
Benutzer anlegen und ändern
Eigene Benutzerrollen anlegen
Die Sichtbarkeitsgruppen
App Branding & App Einstellungen
Die Veranstaltungs-Tags
Implementierung der Veranstaltungsübersichtsseite (VAÜ) für das Publishing Package
Angepasste Vorlagen für Email & Webseiten anlegen und bearbeiten
Für den Anwender
Quickstart - Erstellen Sie Schritt für Schritt Ihre MATE Complete-Veranstaltung
Die Kalenderansicht Ihrer Veranstaltungen
Eigene Benutzereinstellungen
Veranstaltungsstatus & Event Phasen
Die Veranstaltungs-Übersicht
Das Aktionsfeld
Die Vorschau beim Erstellen von E-Mails oder Webseiten
Verwendung der richtigen Bildgrößen
Die Suchfunktion
Die Filterfunktion
E-Mail und Domain Setup
Eine neue E-Mail-Adresse als Absender im Account anlegen
Die Einrichtung einer neuen Webseiten Domain
E-Mail-Adressen verwalten
Anlegen von mehreren Absender E-Mail-Adressen und Webseiten Domains
Servicezeiten, Datenschutz und IT Sicherheit
Impressumspflicht und Datenschutz-Erklärung
Servicezeiten und Service-Level Agreements (SLA) der MATE Development GmbH
Datenschutz und DSGVO
Hardware
Verwendung von MATE
Veranstaltung und Gäste anlegen
Eine neue Veranstaltung erstellen
Attribute anlegen und bearbeiten
Vorgegebene Attribut-Werte
Gäste manuell anlegen
Der Excel-Gastimport
Gäste-Kategorien (Segmentierung) erstellen und verwenden
Kommunikation
Links für virtuelle Meetings in E-Mails einfügen (Modul: Virtuelle Veranstaltung)
Die E-Mail Typen
Die E-Mail-Vorlage LA LUNA
Die E-Mail Vorlagen
Einladung erstellen mit der Vorlage Modern
Die Gastanrede
Das Wallet-/Passbook Ticket
Der Anrede-Assistent
Die Eigene Briefanrede in der Anrede nutzen
Das E-Mail Log
Grundlagen für die erfolgreiche Zustellung von E-Mails
Eine Test E-Mail versenden
Die Attribute der Gästeliste
Automatisierte E-Mail Kampagnen
Registrierungsseite und Event Reception
Die Vorlagen für Ihre Webseiten
Die Registrierungs-Einstellungen
Das Registrierungsformular
Ein- und Ausblenden von Formularfeldern
Begleitpersonen erfassen
Farben und Design
Inhalte und Module
Der Footer
Die Event Reception - das Feature für virtuelle und hybride Veranstaltungen
MATE mit Zoom verknüpfen/trennen
Veröffentlichen von Veranstaltungen auf der eigenen Webseite mit der Veranstaltungsübersichtsseite
Einladen und Veranstaltung steuern
Der Einladungs- und Ticketcode
E-Mails versenden (Versand-Assistent)
Das Dashboard zur Veranstaltung
Verschieben/Absagen von Veranstaltungen
Der Rückmeldestatus Ihrer Gäste
Die Kennzahlen Ihrer Veranstaltung auswerten und exportieren
Gastinformationen bearbeiten und den Status manuell ändern
Begleitpersonen mit dem Gast anlegen und ändern
Individuelle Begrenzung von Begleitpersonen
Filtern nach Datum von Zu- und Absagen
Das Tracking der E-Mail Öffnungsrate
E-Mail-Versand an ein bestimmtes Kundensegment
Der Gast Check-Out
Check-In per Batchfunktion (Mehrfachauswahl)
Die Gastquelle: Ein Erfolgsindikator für Ihre Kommunikation
Vor Ort / Die Check-In App
Die MATE-App
Der Check-In von Begleitpersonen
Die Druckfunktion
Die Inbetriebnahme eines Druckersetups
Hilfestellung vor Ort
Lösungsansätze zur Fehlerbehebung bei dem Check-In vor Ort
Tipps & Tricks
Die Verwendung von Platzhaltern außerhalb des HTML Editors
CSS & Java Scripts für die Webseitenanpassung
Tipps um die Spamwahrscheinlichkeit meiner E-Mails zu verringern
Bilder in meiner E-Mail richtig anzeigen lassen
YouTube Livestreams
Der HTML-Editor (Fließtext)
Überschriften und Texte mit HTML individuell anpassen
Veranstaltung duplizieren und als Vorlage nutzen
E-Mail duplizieren und Zeit sparen
Stockfotos in E-Mails einfügen
E-Mail Einladung für eine Veranstaltungsreihe anlegen
Best Practice: Anwesenheitsdokumentation mit MATE
Häufige Fragen
Allgemein
MATE 2.0 Roadmap
Wie kann ich Zu- und Absagen zeitlich filtern?
Wie kann ich eine Veranstaltung verschieben?
Wie kann ich eine Veranstaltung absagen?
Wie kann ich die Sprache für die Veranstaltung ändern?
Wie kann ich mich für den MATE Newsletter anmelden?
Wie kann ich MATE Feedback geben?
Welche Produkte (Lizenzen) kann ich erwerben?
Kommunikation und Versand
Wie lege ich eine neue E-Mail-Adresse als Absender in meinem Account an?
Wie kann ich mehrere Absender E-Mail-Adressen und Webseiten Domains innerhalb eines Accounts anlegen?
Warum kommen meine E-Mails nicht beim Kunden an?
Wie kann ich die Spamwahrscheinlichkeit meiner E-Mails verringern?
Wie kann ich sicherstellen, das die Bilder in meinen E-Mails richtig dargestellt werden?
Webseiten Konfiguration
Warum kann Ich meine Änderungen an der Webseite nicht speichern?
Wie können Formularfelder ein- und ausgeblendet werden (Checkbox, Dropdown, Radiobutton)?
Wie kann ich die Anzeige des Datums im Countdown (Webseite) bearbeiten?
Wie kann ich die Farbeinstellungen des Countdowns bearbeiten?
Wie richte ich eine neue Webseiten Domain ein?
MATE Setup und Check-In
Wie nehme ich ein Setup in Betrieb?
Welche Drucker kann ich beim Check-In verwenden?
Wie kann ich einen Check-In rückgängig machen?
Datenschutz und IT-Sicherheit
Warum muss ich mein Impressum und meine Datenschutzerklärung auf den E-Mails und Webseiten von MATE einbinden?
Fragen zu Sicherheit & Datenschutz
Wie wird bei MATE die DSGVO-Konformität sichergestellt?
Wie kann ich Informationen, automatisiert an die Gäste per E-Mail senden?
Updates & Trainings
Inhaltsverzeichnis
- Alle Kategorien
- Verwendung von MATE
- Registrierungsseite und Event Reception
- Die Event Reception - das Feature für virtuelle und hybride Veranstaltungen
Die Event Reception - das Feature für virtuelle und hybride Veranstaltungen
Updated
von Ingo
Allgemeine Informationen
Einladung, Registrierung und Ticket, verbunden mit virtuellen Workshops, Livestreams oder einer Kombination, in Form einer virtuellen Konferenz. Das alles können Sie jetzt in der Event Reception bündeln und wie gewohnt, mit der klaren und übersichtlichen MATE Struktur darstellen lassen.
Treffen Sie Ihre Besucher auf der Event Reception in virtuellen Räumen und präsentieren Sie Ihre Bühne mit einem Livestream - alles auf einer Seite.
Verbinden Sie ganz einfach Ihre Zoom Meetings für die Web Sessions und Ihre Live Bühne per Livestream.

Funktionen der Event Reception
- schnelle & einfache Einbettung eines Livestreams
Es können Livestream unterschiedlicher Plattformen (z.Bsp. Youtube oder Vimeo) eingebettet werden, die eine iFrame Integration unterstützen.
- schnelle & einfache Einbettung von Web Sessions
Insgesamt ist es möglich, bis zu sechs verschiedene Web Sessions (derzeit Zoom) einzubetten. Diese können sowohl zeitlich parallel (der Gast kann nach Belieben zwischen den "Workshops" wechseln) als auch zeitlich nacheinander angelegt werden.
- Automatischer Kalendereintrag iCalendar
Der Link zum jeweiligen virtuellen Event wird automatisch in den Kalender des Gastes übertragen. Vorausgesetzt, die Funktion wurde in den Einladungs-Mails aktiviert.
Das Erstellen einer Event Reception
Im Menübereich "Webseiten Generator" Ihrer ausgewählten Veranstaltung, können Sie eine Receptionseite, zusätzlich zur Registrierungsseite erstellen.

Im Anschluss können Sie eine Designvorlage für die neue Event Reception auswählen. Die virtuellen Features - die Integration von Livestream und von Web Sessions - können Sie jeweils über die Module "Livestream" und "Conference" durchführen.

Die Integration eines Livestreams
In unserem Beispielvideo möchten wir einen Stream (hier Video) aus Vimeo in MATE einbetten.
Bitte beachten Sie, das die Module Livestream und Conference aktiviert werden müssen, bevor Sie die gewünschten Links einfügen.
Die Integration von virtuellen Meetings (derzeit: Zoom)
Dazu öffnen Sie das Modul "Conference", scrollen zum Bereich Workshop und klicken auf das grüne Stiftsymbol.

Danach öffnet sich ein weiteres Fenster. Jetzt können Sie entweder ein bestehendes Meeting auswählen (dazu benötigen Sie die dazugehörige Zoom ID)


oder ein neues Zoom Meeting erstellen.

Die Verknüpfung der Event Reception Seite in Ihrer E-Mail Kommunikation

Mit der Aktivierung der automatischen Verknüpfung, erhält der Gast in der Bestätigungs-E-Mail ein Link/Button zur Event Reception.
Beispiel für eine Event Reception
Ein Beispiel für eine MATE Event Reception, inklusive aller möglichen Module, können Sie sich hier ansehen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu diesem Feature!