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Gastinformationen bearbeiten und den Status manuell ändern

Maxi Updated von Maxi

MATE bietet Ihnen die Möglichkeit, jeden Gast individuell beziehungsweise eine Gruppe von Gästen gebündelt zu bearbeiten. Im Folgenden wird gezeigt, wie Sie Gastinformationen einsehen und bearbeiten können.  

Das individuelle Anpassen von Daten eines bestimmten Gastes

Möchten Sie Gastdaten eines bestimmten Gastes innerhalb Ihrer Veranstaltung verändern, so klicken Sie einfach auf den jeweiligen Gast, beispielsweise auf den Vor- oder Nachnamen. Es öffnet sich die Gastmaske mit allen Informationen, die Sie anpassen können. Dabei wird die Maske in 4 Rubriken eingeteilt:

  • Attribute
  • Begleitpersonen
  • E-Mail Log
  • Weiteres
Attribute

Bei Attributen handelt es sich um Informationen eines jeden Gastes, beispielsweise den Namen, die E-Mail Adresse oder auch den Status. 

Bitte beachten Sie, dass die Attribute eines jeden einzelnen Gastes in 'Standardattribute' sowie 'Eigene Attribute' unterteilt sind. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass Standardattribute Informationen sind, die vom System vorgegeben sind (wie beispielsweise Vor- und Nachname, E-Mail oder der Status). Alle mit * markierten Informationen sind dabei Pflichtdaten, die für jeden Gast ausgefüllt werden müssen.

Eigene Attribute sind alle Attribute, die für die Veranstaltung angelegt wurden. Dies bedeutet, dazu zählen auch individuell angelegte Attribute wie zum Beispiel Essenswünsche.

Weitere Informationen zum Anlegen von Attributen finden Sie hier.

Begleitpersonen

Innerhalb des Reiters 'Begleitpersonen' werden alle Begleitpersonen des ausgewählten Gastes mit Vor- und Nachname sowie E-Mail Adresse angezeigt. Zudem haben Sie innerhalb dieser Kategorie auch die Option, neue Begleitpersonen anzulegen.

Eine genauere Erklärung zu den Begleitpersonen können Sie hier nachlesen.

E-Mail Log

Innerhalb der Rubrik E-Mail Log werden Ihnen alle Eintragungen des E-Mail Logs des ausgewählten Gastes angezeigt. Zudem haben Sie hier auch die Möglichkeit, den E-Mail Versand-Assistenten zu öffnen, mit dessen Hilfe Sie schnell auf alle für die Veranstaltung angelegten E-Mail Vorlagen zugreifen und diese an den individuellen Gast verschicken können. Des Weiteren können Sie innerhalb dieser Rubrik auch auf den gesamten E-Mail Log zugreifen, welcher dann alle Meldungen aller Gäste, nicht nur die des ausgewählten Einzelgastes, anzeigt.

Weiteres

Der Abschnitt 'Weiteres' ermöglicht es Ihnen, schnell Einsicht in die Check-Ins des ausgewählten Gastes zu erhalten oder für diesen Gast manuell die Check-Ins durchzuführen bzw. rückgängig zu machen. Außerdem können Sie über diese Maske den QR-Code des Gastes für den Check-In herunterladen.

TIPP: Falls Sie einen nachträglichen Gast Check-In für mehrere Personen durchführen möchten, können Sie dafür die Batch-Funktion (Mehrfachauswahl) verwenden. Wie Sie die Funktion konkret anwenden, erfahren Sie hier.

Das gleichzeitige Anpassen einer Information von mehreren Gästen mithilfe des Aktionsfeldes

Sie haben mithilfe des Aktionsfeldes die Möglichkeit, eine Information von mehreren Gästen gleichzeitig schnell zu ändern. Bitte beachten Sie dafür allerdings, dass die Information, welche geändert werden soll, für alle markierten Gäste die Gleiche sein muss, damit man diese schnell und gemeinsam ändern und anpassen kann.

Weitere Informationen zu zusätzlichen Möglichkeiten des Aktionsfeldes können Sie hier nachlesen.

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